Der Moment nach einer Pause, in dem das Konto längst besteht und nur der Zugang fehlt: Cazimbo Casino N.V., lizenziert von der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenz OGL/2005/7765/646.
Setz dich bewusst für eine Auszeit oder Selbstsperre ein, und genau diese Entscheidung verwehrt dir später den Einstieg – das ist kein Fehler, sondern gewollt. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits verändern das Spiel, während Auszeit und Selbstsperre die Anmeldung selbst unterbrechen; was einmal greift, lässt sich nicht vorzeitig aufheben, denn so verlangt es die Lizenz. Diese Sperren sind dein eigener Entschluss und zugleich eine Lizenzauflage, keine Strafe und keine Willkür. Brauchst du Begleitung, findest du sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler und im OASIS Sperrsystem. Wende dich an diese Stellen, bevor du über eine Aufhebung nachdenkst – sie bleibt bis zum Ablauf bestehen.
Hier sehen Sie, was das Anmeldefenster am Rechner und auf dem Telefon bei jedem Schritt zeigt – und wo Eingaben stecken bleiben.
Sinnvoll ist dieser Abschnitt, sobald eine Fehlermeldung erscheint oder ein Feld die Eingabe nicht annimmt – die Reihenfolge der Prüfungen spart Zeit.
Wiederherstellungslink und 67 Stunden Prüfung. Rufen Sie die Anmeldeseite auf und wählen Sie dort den Weg zum vergessenen Passwort. Daraufhin sendet Cazimbo Casino einen Wiederherstellungslink an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, also an dieselbe Adresse, mit der Sie sich sonst einloggen. Öffnen Sie die Nachricht noch am selben Tag in Ihrem Postfach. Vergeben Sie danach ein neues Passwort, das nur Ihnen bekannt ist, und melden Sie sich damit erneut an. Bleibt der Zugang verschlossen, beginnt die zweite Stufe: die Prüfung Ihrer Angaben. Halten Sie dafür Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereit. Diese Prüfung nimmt bei Cazimbo Casino 67 Stunden in Anspruch, danach steht das Konto wieder vollständig offen. Notieren Sie sich, wann Sie die Unterlagen abgeschickt haben, damit Sie später nicht schätzen müssen.
Cazimbo Casino verlangt vom Handy dieselben Daten. Wechseln Sie zwischen Rechner und Telefon, ohne Ihre Angaben neu zu erfassen: Beide Geräte verlangen die Adresse aus der Registrierung und das Passwort dazu und öffnen dasselbe Konto mit demselben Guthaben, derselben Historie und denselben Limits. Anders ist allein die Hülle. Am Rechner stehen die Felder nebeneinander, und ein Passwortspeicher trägt beide Angaben in einem Zug ein. Auf dem Telefon schiebt die eingeblendete Tastatur die Maske nach oben, sodass der Anmeldeknopf unter dem Daumen verschwindet; scrollen Sie die Seite erst zu Ende, bevor Sie ihn suchen. Nichts davon berührt Ihre Daten: Ein Einzahlungslimit, das Sie am Rechner gesetzt haben, gilt am Telefon genauso, und ein Eintrag im Kontoauszug verschwindet beim Gerätewechsel nicht. Auf fremden Geräten loggen Sie sich im privaten Fenster ein und melden sich am Ende der Sitzung ab.
Guthaben, Historie und Bonusstand auf einer Seite. Öffnen Sie nach dem Einloggen zuerst die Kontoübersicht, denn dort steht das Guthaben in Euro, getrennt nach Echtgeld und Bonusguthaben. Von dieser Seite aus erreichen Sie mit einem Klick die Ein- und Auszahlungshistorie, den Stand Ihrer Bonusbedingungen und die Liste der Auszahlungsaufträge. Ergänzend finden Sie dort die Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits setzen Sie selbst, eine Auszeit oder eine Selbstsperre lösen Sie ebenfalls im Konto aus, und die Wirkung greift sofort. Prüfen Sie beim ersten Besuch, ob die eingestellten Grenzen noch zu Ihrem Spiel passen; ändern lässt sich jede Grenze an derselben Stelle. Von der Übersicht aus starten Sie außerdem jede Auszahlung und sehen, welcher Auftrag noch offen ist. Wer den Bereich einmal geöffnet hat, findet jeden weiteren Schritt von dort aus, ohne die Anmeldung zu verlassen.
Wer betreibt Cazimbo Casino und wo liegt die Lizenz?. Prüfen Sie vor der nächsten Anmeldung, wer hinter der Seite steht, bevor Sie Ihre Angaben eingeben: Cazimbo Casino wird von der Cazimbo Casino N.V. in Willemstad betrieben, unter der Lizenz OGL/2005/7765/646 der Gaming Control Board Curaçao und geprüft von GLI und eCOGRA. Die Übertragung läuft mit TLS 1.3. Richten Sie danach den Blick auf das Konto selbst: Das Passwort lässt sich dort jederzeit ändern, und genau das sollten Sie tun, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Verzichten Sie außerdem auf ein zweites Konto, denn pro Person ist nur eines zulässig, und Duplikate werden geschlossen. Rechnen Sie damit, dass niemand von Cazimbo Casino Sie jemals nach dem Passwort fragt, weder am Telefon noch per E-Mail; geben Sie es nicht weiter, auch nicht an einen angeblichen Mitarbeiter. Wer den Betreiber kennt und sein Passwort hütet, kommt ohne Umweg hinein.
Geprüfte Angaben vor der ersten Auszahlung. Beantragen Sie eine Auszahlung erst, wenn Ihre Angaben geprüft sind, denn ohne diese Prüfung bleibt der Auftrag im Konto stehen. Der Weg dorthin ist kurz: Anmelden, im Konto die Auszahlung anfordern, und der Zahlungsweg muss zu den Daten aus der Prüfung passen. Auszahlungen sind ab 26 € möglich, der Höchstbetrag liegt bei 99.000 €, und für die Bearbeitung sind 16 Minuten hinterlegt. Bleibt ein Auftrag hängen oder stimmt ein Name nicht, wenden Sie sich an den Kundendienst: per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 7151 0782. Erreichbar ist das Team rund um die Uhr, auch auf Deutsch. Halten Sie die Vorgangsnummer und die Bestätigung der Prüfung bereit, dann lässt sich der Fall schnell klären. Wer angemeldet ist und geprüfte Daten hinterlegt hat, sieht sein Geld also ohne Nachfrage auf dem Weg.
Mehr lesenDiese Antworten räumen die letzten kleinen Hindernisse vor dem Kontozugang aus dem Weg.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.